Home » Retourneren & Garantie

Retourneren 

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Als er meerdere producten in één keer zijn besteld, kunnen deze geretourneerd worden tot 14 dagen na ontvangst van het laatste product. Mocht u willen annuleren neem dat contact op via: info@anatomix.nlNa annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de verzendkosten van het retour sturen van het gekochte artikelen zijn voor de koper. Wij zullen zo snel mogelijk na ontvangst van het product het bedrag terugstorten, uiterlijk binnen 3 werkdagen. 

 

Garantie

Indien een product beschadigd aankomt, dan heeft u recht op garantie en kan het artikel kosteloos retour worden gestuurd, nadat u contact heeft opgenomen via info@anatomix.nl. Indien u voor de retoursaanvraag, in geval van beschadiging, geen contact met ons heeft opgenomen alvorens u het product retour stuurt, zijn de verzendkosten voor de koper. In het geval van beschadiging ontvangen wij per mail graag het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht met een foto van het beschadigde product. Binnen een werkdag zullen wij contact met u opnemen.